Kebijakan Privasi
Privasi dan keamanan data perangkat Anda adalah prioritas tertinggi kami di DigiPass. Halaman ini menjelaskan bagaimana data identitas ponsel dan kontak Anda dikumpulkan, dilindungi, dan dikelola.
1Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses reaktivasi jaringan seluler, kami mengumpulkan data teknis minimum berupa:
- Nomor IMEI (15 Digit): Digunakan murni untuk identifikasi jalur gateway seluler perangkat.
- Model Perangkat (opsional): Contoh: iPhone 14 Pro, Samsung S23, untuk diagnostic profil TAC.
- Nomor WhatsApp: Untuk mengirimkan notifikasi status pesanan, konfirmasi pembayaran, dan panduan restart.
- Alamat Email: Untuk pengiriman tanda terima digital dan pemulihan akun portal pelanggan.
2Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan operasional langsung:
- Mendaftarkan dan memvalidasi konfigurasi konektivitas seluler pada server gateway telekomunikasi.
- Memvalidasi hak klaim garansi reaktivasi selama masa 30 hari atau 90 hari aktif.
- Menginformasikan pembaruan penting mengenai status pesanan Anda.
3Tidak Ada Penjualan Data ke Pihak Ketiga
DigiPass TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi, nomor IMEI, atau kontak WhatsApp pelanggan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan komersial atau spam telemarketing.
4Keamanan Penyimpanan & Enkripsi
Data transaksi disimpan pada infrastruktur cloud database dengan enkripsi standar industri (SSL/TLS 256-bit). Akses terhadap data pelanggan dibatasi hanya kepada teknisi operasional yang bertugas memproses antrian pesanan.
5Hak Pengguna & Penghapusan Data
Setelah periode garansi layanan berakhir, pelanggan berhak meminta penghapusan riwayat identitas nomor IMEI atau nomor kontak dari database sistem kami dengan menghubungi tim support kami melalui email di [email protected].
Pertanyaan Seputar Keamanan Privasi?
Kami siap memberikan penjelasan detail mengenai integritas keamanan data Anda.