Syarat & Ketentuan Layanan
Harap membaca syarat dan ketentuan berikut secara seksama sebelum menggunakan layanan digital DigiPass. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1Penerimaan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda sebagai pengguna dengan DigiPass selaku penyedia platform reaktivasi jaringan seluler digital. Mengakses web, mendaftarkan akun, atau mengonfirmasi order menandakan kesepakatan Anda yang mengikat secara hukum.
2Deskripsi Layanan & Sifat Digital
DigiPass menyediakan layanan digital berbasis sinkronisasi jalur gateway profil identitas perangkat (IMEI 15 digit). Layanan kami 100% digital tanpa memerlukan pengiriman unit fisik ponsel.
Layanan kami mencakup pemrosesan paket durasi 30 Hari dan 90 Hari yang kompatibel dengan seluruh operator telekomunikasi seluler resmi di Indonesia (Telkomsel, Indosat, XL Axiata, Smartfren, Tri).
3Kewajiban Pengguna & Keabsahan Data
Dalam menggunakan layanan, Anda wajib memastikan bahwa:
- Nomor IMEI 15 digit yang didaftarkan adalah benar milik perangkat Anda dan valid sesuai rumus checksum Luhn GSMA.
- Perangkat bukan merupakan barang curian, hasil tindak pidana, atau tercatat dalam daftar Lost Mode pemilik lain.
- Nomor WhatsApp dan alamat email yang Anda berikan aktif untuk keperluan pengiriman bukti pembayaran dan notifikasi status.
4Pembayaran QRIS & Kode Unik
Pembayaran dilakukan melalui sistem QRIS resmi DigiPass. Setiap transaksi dilengkapi 3 digit kode unik acak untuk keperluan pencocokan instan otomatis.
Pelanggan wajib mentransfer nominal tepat hingga 3 digit terakhir. Kesalahan transfer nominal yang tidak sesuai dapat memperlambat verifikasi gateway hingga dilakukan pengecekan manual oleh tim finance.
5Waktu Pemrosesan (SLA) & Antrian Gateway
Rata-rata waktu sinkronisasi adalah 15 hingga 45 menit pada jam kerja aktif server gateway (08:00 – 23:00 WIB). Pesanan yang masuk di luar jam operasional otomatis masuk ke dalam Antrian Prioritas Batch Pagi yang dieksekusi pertama kali keesokan harinya.
Ada Ketentuan yang Ingin Ditanyakan?
Hubungi tim kami langsung melalui WhatsApp untuk konsultasi sebelum bertransaksi.